Ich wurde das (auch auf der Arbeit) schon öfters gefragt, ob ich Apple für den „professionellen“ Nutzer empfehlen kann. Neben den üblichen Kompatibiltätsproblemen, die einen im Beruf schlimmer beißen als zu Hause kann ich aufgrund der Service-Problematik eigentlich nur davon abraten:

„Wenn Du auf deinen Rechner wirklich angewiesen bist, Finger weg vom Mac – oder kauf zwei.“

Warum? Zumindest ich habe für Apple/Gravis bisher keinen brauchbaren Service gesehen. Vor-Ort-Service? Gibts nicht. Next-Business-Day? Nie gehört. Ersatzgerät bei Ausfall? Nicht bei uns.

Gravis brauchte zum Tausch meiner Festplatte 14 Tage. Eine Batterie, die sich im Case aufbläht und schon eine Beule nach außen vorweisen kann liegt jetzt schon eine Woche dort. Wie lange sie das noch tut will mir keiner sagen. Ob ich sie ersetzt kriege? Weiß niemand.

Ich hab davon zum Glück keinen finanziellen Schaden. Ich krieg nur Probleme mit Cubase, weil OSX ohne Batterie die Handbremse zieht. Wenn ich aber beruflich davon abhängig wäre, hätte ich wohl große Probleme. Der berufliche Nutzer kommt wohl um das Zweitgerät nicht drumrum, damit er gegen Ausfall abgesichert ist. Zum Vergleich: Dell und Lenovo schaffen in der Regel einen Vor-Ort-Service Einsatz am nächsten, spätestens am übernächsten Tag.

Ich bin ja noch recht froh, dass ich ein altes Macbook Pro habe, ohne Spiegeldisplay (das macht nämlich Kopfweh). Aber die neuen (nur mit Spiegel) sind nicht als Bildschirmarbeitsplatz brauchbar (verstößt gegen BildscharbV Anhang Punkt. 4) – dazu noch aufgeschmissen wenn mal was kaputt geht… ich denke das „Upgrade“ spar ich mir…